מומחה /ית תמיכת HD

תמיכה טלפונית/ OFFLINE בתקלות מחשוב, מתן פתרונות מקצועיים לעובדי הארגון, וספקים חיצוניים.
מתן תמיכה והדרכה למשתמשי המחשוב בתוכנות באפליקציות שונות בארגון.
עבודה מול קו שני ושלישי בתקלות מורכבות שלא מקבלות מענה ע"י מומחה ה-HD.
העבודה מתבצעת במשמרות בוקר וערב (08:00-18:00), ימי שישי אחת לשלושה שבועות
08:00-13:00, כוננות (זמינות טלפונית) פעם בשבוע.

דרישות:

דרישות חובה:
היכרות טובה מאוד עם  מערכות הפעלה Windows 10/11.
היכרות טובה עם 365/2019.Office.
היכרות טובה עם ACTIVE DIRECTORY, EXCHANGE,  ניהול כונני רשת.
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות ותמיכה מרחוק.
ניסיון קודם במערכות מחשוב.
יכולת זיהוי ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת תפקוד טובה במצבי לחץ.
דרישות המהוות יתרון:
היכרות טובה עם הגדרות והתקנות מדפסות.
קורסים רלוונטיים בתחום המחשבים.
יתרון משמעותי לבעלי הסמכות של Microsoft.
 ניהול משתמשים ורישיונות בMicrosoft 365 Admin Center
הכרות עם:
Exchange Online
OneDrive
Teams
 SharePoint (ברמת משתמש)
Azure AD / Entra ID / INTUNE

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.