jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שידורית שידורית

  • תל אביב - יפו
  • Jobkarov

שידורית שידורית

  • תל אביב - יפו
  • Jobkarov
JobKarov

לחברת שידורית, החברה הוותיקה והגדולה בישראל בתחום המענה האנושי, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מוקד שירות רחב היקף.
המשרה בתל אביב, החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך.
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות גדול הכולל מעל 100 נציגים/ות במשמרות
הובלה וניהול של ראשי צוותים ומנהלי ביניים
עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים
אחריות כוללת על עמידה ביעדים, איכות השירות וחוויית הלקוח
ניתוח ביצועים, בקרה על נתונים ודוחות ניהוליים
שיפור תהליכים והטמעת סטנדרטים תפעוליים
היקף משרה ותנאים:
משרה מלאה, תל אביב
החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך
נא לציין ציפיות שכר

דרישות:

תואר ראשון – חובה
ניסיון משמעותי בניהול מוקד שירות גדול – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול מוקד
יכולת ניתוח דוחות ונתונים ברמה גבוהה
יכולות ניהול, הובלה וקבלת החלטות בסביבה דינמית


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד בכיר/ה – מוקד שירות גדול | תל אביב

מנהל/ת המוקד הבכיר/ה בחברת שידורית יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מוקד שירות רחב היקף הכולל למעלה מ-100 נציגים/ות במשמרות. התפקיד כולל הובלה וניהול של ראשי צוותים ומנהלי ביניים, עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים, ואחריות כוללת על עמידה ביעדים, איכות השירות וחווית הלקוח. בנוסף, התפקיד דורש ניתוח ביצועים, בקרה על נתונים ודוחות ניהוליים, ושיפור תהליכים והטמעת סטנדרטים תפעוליים.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום