עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ארגון קמעונאי במרכז מגייס אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית
התפקיד כולל: ניהול שוטף של מרכז תמיכה טכנית רב-ערוצי, הובלת צוות תומכים ומתן מענה מקצועי וניהולי בזמן אמת, בקרה על עומסים וניתוב פניות, חניכה וליווי נציגים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, סיוע מקצועי hands-on בנושאי תמיכה טכנית ועוד.
דרישות:
- ניסיון כתומך/ת טכני בכיר/ה או ניסיון בניהול צוות / אחראי/ת משמרת / ראש/ת צוות בתחום התמיכה הטכנית, NOC או מוקד שירות לקוחות
- ניסיון בעבודה בסביבת תמיכה טכנית עם מערכות כגון: SAP, CRM, Active Directory AS400 ומערכות פנים ארגוניות
- ניסיון בניהול משמרת, חלוקת משימות, חניכה, ליווי נציגים ומתן מענה לתקלות מורכבות
- קורס מקצועי רלוונטי בתחום המחשוב / התמיכה הטכנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.