אחראי /ת משמרת מרכז תמיכה טכנית עבור ארגון קמעונאי במרכז

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

sqlink

תל אביב - יפו

sqlink

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ארגון קמעונאי במרכז מגייס אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית
התפקיד כולל: ניהול שוטף של מרכז תמיכה טכנית רב-ערוצי, הובלת צוות תומכים ומתן מענה מקצועי וניהולי בזמן אמת, בקרה על עומסים וניתוב פניות, חניכה וליווי נציגים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, סיוע מקצועי hands-on בנושאי תמיכה טכנית ועוד.

דרישות:

- ניסיון כתומך/ת טכני בכיר/ה או ניסיון בניהול צוות / אחראי/ת משמרת / ראש/ת צוות בתחום התמיכה הטכנית, NOC או מוקד שירות לקוחות
- ניסיון בעבודה בסביבת תמיכה טכנית עם מערכות כגון: SAP, CRM, Active Directory AS400 ומערכות פנים ארגוניות
- ניסיון בניהול משמרת, חלוקת משימות, חניכה, ליווי נציגים ומתן מענה לתקלות מורכבות
- קורס מקצועי רלוונטי בתחום המחשוב / התמיכה הטכנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת מרכז תמיכה טכנית עבור ארגון קמעונאי במרכז

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית בארגון קמעונאי במרכז?

התפקיד כולל ניהול שוטף של מרכז תמיכה טכנית רב-ערוצי, הובלת צוות תומכים, מתן מענה מקצועי וניהולי בזמן אמת, בקרה על עומסים וניתוב פניות, חניכה וליווי נציגים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, וסיוע מקצועי hands-on בנושאי תמיכה טכנית.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית ב-sqlink עבור הארגון הקמעונאי?

האם יש צורך בהכשרה מקצועית ספציפית עבור משרת אחראי/ת משמרת מרכז תמיכה טכנית בארגון הקמעונאי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחראי /ת משמרת מרכז תמיכה טכנית עבור ארגון קמעונאי במרכז