עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
- רעננה
-
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
- רעננה
-
מלאה
-
14,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
למערך השירות הארצי של חברה מובילה ויציבה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות עם ניסיון ניהולי מוכח של כשנתיים לפחות.
תפקיד מרכזי הכולל הובלת מוקד פעיל, ניהול צוות נציגים ואחמ״שים, אחריות מלאה על רמת השירות, עמידה ביעדי איכות ו־SLA, טיפול באירועים מורכבים, סגירת מעגלים מול לקוחות וגורמים פנים-ארגוניים, בקרה שוטפת על תהליכים, דוחות, זמני תגובה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח. נדרש ניסיון קודם בניהול מוקד שירות, יכולת הובלת אנשים, קבלת החלטות, עבודה בסביבה מרובת משימות וראייה מערכתית.
היקף משרה: מלאה | א׳–ה׳
תנאים: קרן השתלמות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה, מתנות בחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום ויציבות תעסוקתית.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
נדרש נסיון קודם כמנהל מוקד שירולת כשנתיים חוובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות עם ניסיון מוכח כשנתיים למערך השירות הארצי 16K
מנהל/ת מוקד השירות במערך הארצי של החברה יהיה/תהיה אחראי/ת על הובלת מוקד פעיל, ניהול צוות נציגים ואחמ"שים, הבטחת רמת שירות גבוהה, עמידה ביעדי איכות ו-SLA, טיפול באירועים מורכבים, סגירת מעגלים מול לקוחות וגורמים פנים-ארגוניים, ובקרה שוטפת על תהליכים ושיפור חוויית הלקוח.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד בכיר/ה – מוקד שירות גדול | תל אביב
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי - תפקיד ניהולי כולל רכב
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
