jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

S.E פתרונות גיוס מתקדמים S.E פתרונות גיוס מתקדמים

  • רעננה
  • Jobkarov
JobKarov

S.E פתרונות גיוס מתקדמים S.E פתרונות גיוס מתקדמים

  • רעננה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 14,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

למערך השירות הארצי של חברה מובילה ויציבה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות עם ניסיון ניהולי מוכח של כשנתיים לפחות.
תפקיד מרכזי הכולל הובלת מוקד פעיל, ניהול צוות נציגים ואחמ״שים, אחריות מלאה על רמת השירות, עמידה ביעדי איכות ו־SLA, טיפול באירועים מורכבים, סגירת מעגלים מול לקוחות וגורמים פנים-ארגוניים, בקרה שוטפת על תהליכים, דוחות, זמני תגובה ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח. נדרש ניסיון קודם בניהול מוקד שירות, יכולת הובלת אנשים, קבלת החלטות, עבודה בסביבה מרובת משימות וראייה מערכתית.

היקף משרה: מלאה | א׳–ה׳
תנאים: קרן השתלמות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה, מתנות בחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום ויציבות תעסוקתית.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:

נדרש נסיון קודם כמנהל מוקד שירולת כשנתיים חוובה


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות עם ניסיון מוכח כשנתיים למערך השירות הארצי 16K

מנהל/ת מוקד השירות במערך הארצי של החברה יהיה/תהיה אחראי/ת על הובלת מוקד פעיל, ניהול צוות נציגים ואחמ"שים, הבטחת רמת שירות גבוהה, עמידה ביעדי איכות ו-SLA, טיפול באירועים מורכבים, סגירת מעגלים מול לקוחות וגורמים פנים-ארגוניים, ובקרה שוטפת על תהליכים ושיפור חוויית הלקוח.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל מוקד

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום