עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
קונימבו
- קדימה-צורן
-
קונימבו
- קדימה-צורן
-
תחומי אחריות ומשימות
ניהול תיק לקוחות קבוע וליווי שוטף של הלקוחות משלב האונבורדינג ולאורך כל חיי הלקוח
שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימור לקוחות לאורך זמן
יצירת קשר יזום עם לקוחות: בדיקות תקופתיות, שיחות סטטוס ומעקב אחרי שימוש במערכת
טיפול בפניות לקוחות מורכבות והובלתן לפתרון מלא
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות הלקוח (Upsell / Cross-sell) בשיתוף צוות המכירות
מעקב אחר מדדים כגון שביעות רצון, שימוש במערכת, חידושים ונטישה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / Account Manager שנה לפחות - חובה
אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – יתרון
תקשורת בינאישית מצוינת, ורבליות ויכולת הנעה
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
זיקה לעולמות הדיגיטל / איקומרס / מערכות טכנולוגיות – יתרון
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer success manager
מנהל/ת הצלחת לקוחות בקונימבו אחראי/ת על ניהול תיק לקוחות קבוע, ליווי הלקוחות משלב האונבורדינג ולאורך כל מחזור החיים שלהם, שמירה על שביעות רצון גבוהה, טיפול בפניות מורכבות, וזיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות הלקוח בשיתוף עם צוות המכירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת קשרי לקוחות -
-
מיקום לא צוין
פרוג'ובס
-
-
רכז.ת חווית לקוח
-
חולון
קבוצת מלם-תים
-
-
מנהל שירות אזורי ליסינג תפעולי - אזור שרון + צפון
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
Customer Success Manager
-
מיקום לא צוין
Match - השמה
-
-
Customer Success Manager - TLV
-
תל אביב - יפו
Island Technology
-
-
Customer Success Manager
-
גבעתיים
Cust2Mate - A2Z (NASDAQ: AZ)
-
