אחראי.ת תהליכי מכירות ושירות - 3058

בניית מדדים וכלים לניהול הזדמנויות המכירה והשירות בחטיבה.
בניית תסריטי שיחה למוקדי השירות והמכירה, תוך התאמה ליעדים עסקיים ולחוויית לקוח מיטבית.
אבחון וזיהוי פערים מקצועיים ובניית תכניות אימוניות מותאמות לבנקאים ולמנהלים בסניפים ובמוקדים, בניית שגרות ניהוליות ושגרות עבודה.
אחריות על מקסום הביצועים האיכותי והכמותי בתחומי השירות והמכירות בחטיבה הקמעונאית.
בנייה וניהול תחרויות ותגמול להנעת הסניפים והמוקדים בכל המוצרים.
ניהול דוחות ברמה יומית, חודשית ורבעונית מול הסניפים.
ניהול קמפיינים.
מעקב אחר תחרויות רבעוניות הצפה למנהלים במהלך החודש.
אפיון דשבורד לכלל המוצרים.

דרישות:

תואר ראשון בכלכלה / מנע"ס / מערכות מידע / תחום רלוונטי
רקע בנקאי או פיננסי ניסיון של 3-5 שנים לפחות
הכרה מעמיקה של מוצרים בנקאיים ופיננסיים
שליטה במערכות office בדגש על excel, power point
יכולת הובלת תהליכים, תכנון וארגון בראיה מערכתית.
יכולת רתימה, השפעה ללא סמכות, יחסי אנוש מצוינים.
יכולת ניהול ממשקים עם יחידות רבות במטה, בסניפים ובמוקדים.
יכולת שיווק, יכולת ניהול מו"מ, אסרטיביות
יכולת עבודה עצמאית
נכונות לעבודה מאומצת בשעות לא שגרתיות ולנסיעות עצמאיות רבות בתפקיד.

הערות:
**הגשת המועמדות כפופה לתנאי מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר הבנק
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.