דרוש /ה Help desk לחברה פיננסית גדולה בבני ברק!!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שביט סופטוור

בני ברק

שביט סופטוור

בני ברק
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הגדרת התפקיד:
הפעלת עמדת תומך helpdesk בתמיכה טלפונית למשתמשי מערכות המחשוב של החברה
אחריות לזיהוי,ניתוח,ואפיון תקלות מורכבות, טיפולן או הפנייתן לגורם מטפל.
תמיכה טלפונית ב-Office / Win 10 /Win11, דפדפנים, AVD, VDI, IOS וכו'
שילוב תמיכה בפתרונות ענן Azure, M365, Intune, Active Directory, MFA, Control Up
ליווי והדרכת משתמשים במערך המחשוב בשימוש בחומרה / תוכנה.
תפעול שוטף של חלק מתהליכי אבטחת מידע
תמיכה טכנית טלפונית למחשבים ניידים,נייחים, טאבלטים, IPAD, Smartphone,zero client, מדפסות, פקסים, סורקים, מערכות Teams ומסכי פלזמה וכו'
אבחון וטיפול בתקלות תקשורת wan / lan, ADSL, מודמים סלולריים, ISE,טלפוני IP.

שעות עבודה של המוקד:
א-ה 07:30 עד 20:00 (נדרש בשבוע 4 משמרות בוקר 07:30 16:30 / או 08:00 -17:00 + משמרת ערב אחת מהבית 11:00 20:00)
שישי 08:00 13:30 (נדרש משמרת פעם בחודש)

דרישות:

תומך טכני במוקד helpdesk עם ניסיון של מעל שלוש שנים
ניסיון בארגונים גדולים- חובה
אסמכה כ MCITP יתרון
תקשורת בין-אישית, יכולת הדרכה מרחוק, עבודה עם מערכות CRM לניהול פניות
יחסי אנוש גבוהים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ובעומס תקלות רב.
אנגלית רמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.