עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
- כפר ורדים
-
אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה
עבודה מול ממשקי עבודה בחברת כאל
דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה- חובה
ניסיון ניהולי קודם (בכיר.ה, אחמ"ש.ית ,מדריכ.ה, ר"צ) במוקד שירות- יתרון משמעותי
ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
יכולות טובות של ניתוח נתונים, כולל ידע ב- Office
מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה
יכולת עבודה עצמאית
השכלה אקדמאית – יתרון
ניסיון: 1-2 שנים
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
מנהל.ת הפעילות בחברת כאל יהיה אחראי על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים. התפקיד כולל ביצוע בקרות איכות שיחות, וידוא רמת מקצועיות של הנציגים, מעקב אחר ביצועים, והפקת לקחים ותובנות לשיפור תהליכים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים - מכירות
-
פתח תקווה
אקספון 018
-
-
אנחנו מגייסים מנהל /ת מערך שירות ותפעול לחברת ניהול מובילה
-
חיפה
חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר
-
-
מנהל /ת תפעול למוקד שירות של קופ"ח מוביל
-
קרית מוצקין
תקשוב
-
-
מנהל/ת פעילות מוקד שירות נשר
-
נשר
Yes - טלוויזיה בלוויין
-
-
חברת yes מגייסת מנהל /ת פעילות למוקד השירות שלנו בנשר
-
נשר
yes טלויזיה בלווין
-
