עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
קבוצת יוניון
- תל אביב - יפו
-
קבוצת יוניון
- תל אביב - יפו
-
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות לפקיד תוסס ודינאמי:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות)
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת שירות לחברת הפרימיום לקסוס
מנהל.ת השירות בלקסוס יהיה אחראי.ת על הובלה והטמעת מדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה, ניהול צוות השירות, טיפול בתלונות לקוחות, ניהול מסע הלקוח ובחינת מדדי שירות ואיכות, ובקרה על אפקטיביות תהליכי השירות ויישום תוכניות לשיפור.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Adv Customer Service Support Snr Manager
-
תל אביב - יפו
Oracle
-
-
632404 מנהל /ת שירות לקוחות
-
ראשון לציון
נקסט פוינט מיון והשמה
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות לחנות איקאה בנתניה ולחנות איקאה אשתאול
-
קדימה-צורן
חברה בתחום חנויות / מסחר / קמעונאות
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות אתרי איקומרס לחברה מוכרת בדרום!
-
אשקלון
Professional Manpower - דרום
-
-
מנהל /ת צוות שירות לקוחות רחובות זמני
-
יבנה
פרטנר - Partner
-
-
מנהל /ת פעילות שירות מיקור חוץ
-
הרצליה
סיבוס פלאקסי
-
