תמיכה טכנית Tier 1 למוקד ברחובות

למוקד התמיכה של אגף טכנולוגיות מידע דרוש/ה תומך/ת  תומך טכני Tier 1 ברחובות
מוקד המטפל בכ-30 קריאות ביום בעברית ובאנגלית, ומהווה שלב ראשון בפתרון תקלות של כלל הקמפוס.
במסגרת התפקיד תינתן תמיכה טלפונית ופרונטלית במידת הצורך (עמדת קבלת קהל), כולל טיפול בתקלות  תוכנה,  מערכות הפעלה, ציוד קצה ותקשורת.
משרה מלאה במשמרות: 8:00, 9:00, 10:00 (9 שעות)

דרישות:

לפחות 6 חודשי ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית או שירות טכני צבאי
תעודת בוגר קורס מקצועי בתחום המחשוב (או ניסיון צבאי רלוונטי)
שליטה גבוהה בעברית ואנגלית בדיבור
ניסיון בתמיכה ב-Windows, Outlook,  CRM, Office
היכרות עם דרייברים, כרטיסי מסך (כולל בדיקת גרסאות), איתור תקלות במסכים מרצדים
ניסיון בבדיקת תקשורת (ping), בפקודות CMD ופתרון תקלות חיבור למדפסות
הבנה בסיסית בחומרה, דרייברים וציוד קצה

יתרון:
היכרות עם  Linux ו-Mac
ניסיון נוסף בתחום התקשורת וחומרה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.