עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות התמיכה: חניכה, ליווי מקצועי, מתן מענה שוטף, והובלה לעמידה ביעדי שירות
אחריות על גיוס, קליטה והכשרה של עובדים חדשים
פיקוח על פעילות המוקד והבטחת תפקודו התקין, כולל טיפול בפניות מורכבות
ניתוח דוחות, זיהוי מגמות, והובלת שיפור מתמיד בחוויית המשתמש
שיתוף פעולה שוטף עם ממשקים פנים-ארגוניים וניהול עבודה מול בעלי עניין
הובלת תהליכי שיפור וייעול, מניעת תקלות חוזרות וניהול פרויקטים רוחביים
הצגת נתונים ותובנות ברמה גבוהה באמצעות מצגות וכלי ניתוח
דרישות:
דרישות סף:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית / מוקד שירות
יכולת עבודה בסביבה משתנה ודינמית, תחת ריבוי משימות ולחץ
יוזמה, "ראש גדול" ויכולת קבלת החלטות עצמאית
שליטה מלאה באקסל ויכולת ניתוח נתונים ברמה גבוהה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, כולל יכולת כתיבת דוחות ומצגות
הבנה טכנית רחבה והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת לעבודה שיתופית עם ממשקים רבים
חשיבה תהליכית וזיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ראש /ת צוות מוקד שירות טכני לארגון גדול בפתח תקווה
-
פתח תקווה
דטה קיוב
-
-
Manager, Technical Support Engineer - Tier 3
-
תל אביב - יפו
Gong
-
-
ראש צוות טכנאים
-
מיקום לא צוין
Ness
-
-
ראש /ת צוות מוקד שירות טכני לארגון גדול בפתח תקווה
-
פתח תקווה
דטה קיוב בע''מ
-
-
ראש.ת צוות תמיכה טכנית
-
פתח תקווה
רייצ'יפ Rachip
-
-
אנחנו מחפשים ראש /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני!
-
שוהם
דטה קיוב בע''מ
-