עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

ראש.ת צוות תמיכה טכנית

רייצ'יפ Rachip

הגישו קו”ח דרך Jobify

רייצ'יפ Rachip

פתח תקווה

ראש.ת צוות תמיכה טכנית

רייצ'יפ Rachip

הגישו קו”ח דרך Jobify

רייצ'יפ Rachip

פתח תקווה

לארגון מוביל בתחומו דרוש.ה ראש.ת צוות לתפקיד משמעותי ומאתגר בניהול מוקד תמיכה.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות התמיכה, שיפור מתמיד של רמת השירות, והובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון.

מה בתפקיד?
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה- כולל ליווי שוטף, פיתוח מקצועי והובלה לעמידה ביעדים
- אחריות על איכות השירות ומתן פתרונות במצבים מורכבים, תוך שמירה על חוויית משתמש מיטבית
- ניתוח והבנה של דוחות ביצועים, הסקת מסקנות ונקיטת פעולות לשיפור תהליכים
- שיתוף פעולה שוטף עם ממשקים מגוונים בארגון, להבטחת תיאום ויעילות תפעולית

דרישות:

- ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות או מוקד תמיכה טכנית - חובה
- יכולת תפקוד בסביבה מרובת משימות, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ועבודה בלחץ
- שליטה גבוהה באקסל ויכולת עבודה עם נתונים ככלי לקבלת החלטות ניהוליות
- יכולת תקשורת גבוהה בעל פה ובכתב, כולל הכנת מצגות ומסמכים מקצועיים
- הבנה טכנית טובה והיכרות עם מערכות מידע, תשתיות IT וסביבת תמיכה ארגונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.