דרוש/ה נאמן/ת מחשוב תמיכה טכנית פנים ארגונית

תיאור התפקיד:
לתפקיד מאתגר ומגוון דרוש/ה נאמן/ת מחשוב לתמיכה פנים־ארגונית. התפקיד כולל מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשים בארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והובלת תהליכי הדרכה והטמעה של מערכות מחשוב חדשות.
תחומי אחריות:
סיוע למשתמשים בהתגברות על תקלות תפעול במערכות פנימיות וחיצוניות.
טיפול בציוד קצה – מחשבים נייחים וניידים, ציוד היקפי, מדפסות וסורקים.
התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה ותוכנות.
הגדרת מדפסות ופתרון תקלות הדפסה וסריקה.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 ובחבילת Office.
עבודה עם Active Directory – ניהול משתמשים והרשאות.
היכרות עם עולם הרשתות – מבנה רשת, חיבורי מחשבים ותצורות עבודה.
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים, כולל פתרון בעיות מרחוק.
הדרכה והטמעה של מערכות חדשות בקרב משתמשים.

דרישות:

ניסיון קודם בתמיכה טכנית בארגון גדול
ידע טכני בהתקנת מערכות הפעלה, תוכנות וציוד היקפי.
שליטה במערכות Windows 10/11 וב־Office.
ניסיון בעבודה עם Active Directory.
היכרות עם רשתות מחשבים ותשתיות.
שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת הדרכה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
ניסיון: 3-4 שנים