Customer Success Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Ewave

רעננה

Ewave

רעננה
מלאה
14,000-19,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת מוצר דינמית ומובילה ,מקבוצת eWave ,דרוש/ה Customer Success Manager
ניהול מקיף של תהליכי Customer Success והטמעת מוצר (Onboarding) עבור פורטפוליו לקוחות
הובלת אסטרטגיית שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים
ניטור וניתוח ביצועי לקוחות, כולל מדדי הצלחה ומשוב שוטף
ניהול פגישות לקוח והובלת תהליכי סיכום ומעקב
ניתוח נתונים ודו"חות אנליטיים לשיפור חווית המשתמש
אחריות על ניהול ותחזוקת נכסים דיגיטליים בשיתוף צוות המוצר

דרישות:

מינימום שנתיים ניסיון בתפקיד Customer Success או בתפקיד דומה בתעשיית התוכנה
ניסיון בניהול פרויקטים, כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים
יכולות תקשורת מעולות בעברית ובאנגלית, בכתב ובעל פה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM (יתרון בעבודה מול Zoho CRM)
הבנה עסקית מעמיקה ויכולת ניתוח נתונים מוכחת
יכולת הובלת תהליכים מורכבים ועבודה מול מספר לקוחות במקביל
משרה מלאה ברעננה