Jobify - משרות דרושים דרוש/ה מומחה/ית תמיכה טכנית – מוקד התמיכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

וויקום מובייל

פתח תקווה

וויקום מובייל

פתח תקווה
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מתן תמיכה טכנית מקצועית לנציגי השירות הטלפוני והמוקדים
טיפול בתקלות מורכבות בתחום הסלולר, שירותי תקשורת ופתרונות רשת
עבודה מול ממשקי פנים: הנדסה, תפעול, מערכות מידע ועוד
אחריות על שיפור הידע המקצועי של הצוות – הנחייה, ליווי ועדכונים שוטפים
איתור תקלות חוזרות והסקת מסקנות לשיפור השירות

דרישות:

ניסיון קודם בתפקיד תמיכה טכנית – חובה
ניסיון ממוקד שירות טכני (תקשורת/סלולר/ISP/IT) – יתרון משמעותי
אוריינטציה טכנית גבוהה ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית, סבלנות ושירותיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
זמינות למשרה מלאה במוקד החברה- כונניות 24/7