Help Desk Technician

מחפשים עבודה עם שכר בסי גבוה + בונוס, סיבוס יומי ותנאים מעולים? מצאנו לכם את המקום המושלם.

הצטרפו למוקד השירות המוביל של חברת התקשורת הגדולה – עבודה יציבה, משמעותית, עם כל התנאים להצלחה מהיום הראשון.

מה עושים בתפקיד?

•            נותנים שירות ללקוחות טריפל במוקד חדשני ומתקדם

•            מטפלים בפניות על חשבוניות, בירורים ושימור

•            משתמשים בכלים חכמים לשימור לקוחות

•            סוגרים מעגל שירות באופן מלא – ודואגים שהלקוח לא יחזור שוב עם אותה הבעיה

מה אנחנו מחפשים?

•            תודעת שירות גבוהה

•            יכולת התמודדות עם לקוחות חוזרים ומתן פתרונות מקצועיים

•            עבודה בצוות ועמידה ביעדים

מה עוד חשוב לדעת?

•            סיבוס יומי

•            שכר גבוה ותנאים מעולים

•            סביבת עבודה תומכת, טכנולוגית ומתקדמת

•            הזדמנות לפתח קריירה בעולם השירות והשימור

שלחו קו"ח והצטרפו להצלחה!

דרישות:

ניסיון של לפחות 3 שנים בתחום תכנון וגיבוש ארכיטקטורת תשתיות מחשוב ותקשורת למערכות מורכבות.
היכרות עם תשתיות ובסיסי נתונים.
ניסיון בכתיבת מסמכי איפיון HLD  ו LLD
יכולת ראייה רוחבית לזיהוי ואיתור ליקויים בתכנון קיים.
היכרות עם מערכות הפעלה – Linux, Windows
היכרות עם כלים ופלטפורמות קוד פתוח.
היכרות עם מגוון טכנולוגיות ועם מגמות טכנולוגיות חדשות, כולל בעולמות ה- Open Source, DevOPS.
ניסיון בתכנון מערכות הכוללות טכנולוגיות ענן (on prem, עננים ציבוריים).
ניסיון בתכנון מערכות הכוללות טכנולוגיות Micro Services  (k8s, EKS, OpenShift).
מענה למכרזים, תיעוד ארכיטקטורות תשתיות, אפיון מפורט והטמעה.
ניסיון: 3-4 שנים