jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת- לניהול 2 מוקדי שירות

HFD

HFD HFD

  • פתח תקווה
  • Jobkarov

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת- לניהול 2 מוקדי שירות

HFD

HFD HFD

  • פתח תקווה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 15,000-22,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת- לניהול 2 מוקדי שירות – לקוחות פרטיים ועסקיים (כ-50-60 נציגים, חלקם מהמוקד וחלקם מהבית)

במסגרת התפקיד: 
 
ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול יעיל
שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תכניות עבודה
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
מיקום: פתח תקווה
ימים ושעות: א'-ה' 08:00-17:00 (לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות)
תנאים מעולים למתאימים

דרישות:

"איש/ת של אנשים" – עם יכולת רתימה, דוגמה אישית, הקשבה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים – חובה
ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים
היכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (Glassix / CommBox – ) – חובה !
ראייה מערכתית, גישה פרקטית ויכולת להניע תהליכים
רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב – יתרון


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת- לניהול 2 מוקדי שירות

מנהל/ת מוקד השירות ב-HFD יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול יומיומי שוטף של כ-50-60 נציגים במוקדי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים, כולל ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים. התפקיד כולל גם אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים, שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע ותפעול יעיל, וכן שותפות בגיבוש אסטרטגיה ותכנון משימות.

לתפקיד מנהל/ת מוקד שירות נדרש/ת 'איש/ת של אנשים' עם יכולת רתימה, דוגמה אישית ויחסי אנוש מעולים. חובה ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים, ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים, והיכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (כמו Glassix / CommBox).

התפקיד ממוקם בפתח תקווה, וימי העבודה הם א'-ה' בין השעות 08:00-17:00. לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות הרגילות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהלת מוקד שירות לקוחות

    • map_icon רמלה
    חברה בתחום רכב ותחבורה

    חברה בתחום רכב ותחבורה

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מרכז שרות לקוחות

    • map_icon חדרה
    קבוצת כהנא

    קבוצת כהנא

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לקוחות והפצה

    • map_icon בית שמש
    חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

    חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד שירות לקוחות - שכר גבוה!

    • map_icon בית שמש
    Job space

    Job space

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מרכז שרות לקוחות

    • map_icon כפר יונה
    שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ

    שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ

  • רשימת משאלות

    דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות קטן באיירפורט סיטי!

    • map_icon לוד
    מעוף לקוחות ארציים קמעונאות

    מעוף לקוחות ארציים קמעונאות

לכל המשרות של מנהל מוקד שירות לקוחות

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם