עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
ניהול שוטף של מוקד התמיכה והובלת צוות טכנאים אחריות על טיפול בתקלות מורכבות (חומרה, תוכנה ותקשורת) ניהול מערך הקריאות ומעקב אחר עמידה ביעדי שירות (SLA) חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות והובלת תהליכי שיפור כתיבה ותחזוקה של נהלים ומסמכי Knowledge Base עבודה מול מערכות Microsoft ו-Google (ניהול משתמשים, הרשאות ועוד) עבודה בסביבה דינאמית, מרובת ממשקים ושיתופי פעולה ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה (ראש צוות / אחמ"ש / מ"מ) ניסיון Hands-on בפתרון תקלות מורכבות במערכות הפעלה ותוכנה ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Exchange היכרות עם סביבת Google Workspace / ענן ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות (Ticketing Systems) ניסיון בניתוח נתונים ושיפור ביצועים בהתאם ליעדי שירות יכולת כתיבת נהלים ותיעוד טכני יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש/ת צוות מוקד תמיכה טכנית
ראש/ת צוות מוקד תמיכה טכנית ב-ONE פתרונות טכנולוגיים בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של מוקד התמיכה, הובלת צוות טכנאים, טיפול בתקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת, וניהול מערך הקריאות תוך עמידה ביעדי שירות. התפקיד כולל גם חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות, הובלת תהליכי שיפור, וכתיבת נהלים ומסמכי Knowledge Base.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Senior Support Team Leader
-
נתניה
Fetcherr
-
-
Senior Support Team Leader
-
תל אביב - יפו
Fetcherr
-
-
Support Team Leader
-
נתניה
Fetcherr
-
-
ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש/ת צוות מוקד תמיכה טכנית
-
רחובות
one פתרונות טכנולוגיים
-
-
ONE מגייסת לארגון בירושלים ראש /ת צוות מוקד תמיכה טכנית
-
ירושלים
וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ
-
-
System Team Lead
-
ירושלים
אלעד מערכות
-
