מנהל/ת שירות לקוחות פרטיים– חברה גלובלית לעיצוב פנים

לחברה מובילה בתחום עיצוב הבית
אנחנו מגייסים מנהל/ת שירות לקוחות ובק אופיס לתפקיד דינמי ומגוון לצוות מקצועי ודינמי בחברה המתמחה בעיצוב הבית ובמתן פתרונות מותאמים אישית ללקוחותינו. התפקיד כולל מתן שירות איכותי ומקיף ללקוחות לאחר הרכישה, במטרה להבטיח את שביעות רצונם ולהעניק חוויית שירות יוצאת דופן.

במסגרת התפקיד:
מתן מענה מקצועי ויעיל לפניות לקוחות לאחר ביצוע הרכישה
טיפול בבדיקות מלאי ועדכון הלקוחות בהתאם
תיאום לוחות זמנים עם טכנאים וגורמים פנימיים להבטחת שירות מושלם
טיפול בתהליכי גבייה ומעקב אחר התשלומים
פתרון בעיות ותיאום מול מחלקות שונות בחברה להבטחת חוויית שירות איכותית ומקיפה
מתן מידע מקצועי ללקוחות בנוגע למוצרים, שירותים ומצב ההזמנות שלהם
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב ייעודיות לניהול קשרי לקוחות

למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אווירה משפחתית חמה ותומכת
חדר אוכל עם ארוחות מסובסדות
מיקום נגיש וקל להגיע אליו, קרוב לקו הרכבת
אפיקי קידום מקצועיים ברורים
שכר גבוה ותנאים מעולים
הזדמנות להשתלב בצוות מנצח ולהתפתח מקצועית
מיקום: יבנה | משרה מלאה, א'-ה', 8:00–16:30 | קו רכבת נגיש
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם ומשמעותי בתפקידי שירות לקוחות – חובה
ניסיון קודם בהתנהלות מול לקוחות פרטיים – חובה
ניסיון משמעותי בשירות לקוחות בחברות קמעונאיות – יתרון משמעותי
השכלה רלוונטית (כגון ניהול, שירות לקוחות, מינהל עסקים) – יתרון
אדיבות, סבלנות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
כישורים ורבליים, סדר וארגון ברמה גבוהה
זמינות מיידית – יתרון משמעות