עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
חגית לייבה
- יבנה
חגית לייבה
- יבנה
-
12,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
*מנהל/ת מוקד ומנהלת שירות חטיבה (194) לחברה ביבנה
משרה מס' 73850
*📌תיאור משרה:*
ניהול והובלה של מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, תוך הבטחת זמינות, איכות שירות גבוהה, עמידה ב-SLA ושביעות רצון לקוחות.
הובלת תחום השירות החטיבתי וניהול כולל של חוויית הלקוח בהיבטי תקלות, זמינות מערכות ותיאום בין גורמים מקצועיים.
זמינות 24/7
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.🚻
דרישות התפקיד:
*🎯דרישות:*
שליטה בסיסית ב־Office ובמיוחד Excel דוחות, ניתוחים - חובה.
היכרות עם מערכות תפעול מוקדים - חובה.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת *מנהל/ת מוקד ומנהלת שירות חטיבה (194) לחברה ביבנה משרה מס' 73850
התפקיד כולל ניהול והובלה של מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, תוך הבטחת זמינות, איכות שירות גבוהה ועמידה ביעדים. בנוסף, מנהל/ת התפקיד אחראי/ת על הובלת תחום השירות החטיבתי וניהול חווית הלקוח הכוללת, לרבות טיפול בתקלות, זמינות מערכות ותיאום בין גורמים מקצועיים שונים בחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת מוקד
-
Israel
מאיה גיוס ניהול והשמה
-
-
מנהל/ת מוקד בכיר/ה – מוקד שירות גדול | תל אביב
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות לחברת הייטק מובילה
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
