דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות / ירושלים / 801441

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חגית לייבה

ירושלים

חגית לייבה

ירושלים
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לרשת מובילה וחזקה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
לתפקיד מאתגר הכולל ניהול והובלת צוותי מוקד דינמי
העוסק בתחום הנופש והמלונאות!

**משרה מלאה בירושלים עם אופציות קידום גבוהות בטווח הארוך ברשת!

תחומי אחריות:
ניהול אישי ומקצועי של צוות מנהלי הצוותים במוקד: גיוס, חניכה, העברת הדרכות, משובים והנעת עובדים
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד
מתן מענה במצבי חירום, טיפול בתקלות והובלת שיתופי פעולה מול גורמים חיצוניים

* משרה מס׳ #801441 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד/ניהול צוות במוקד – חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים