מנהל/ת שירות לקוחות בתחום הבריאות/רפואה - נתניה / 842728

מנהל/ת שירות לקוחות בתחום הבריאות/רפואה - נתניה

תיאור התפקיד:
חברה מובילה בתחום הבריאות ממוקמת בנתניה מחפשת מנהל/ת שירות לקוחות מנוסה.
התפקיד כולל ניהול מקצועי של צוות מידע, שירות ותמיכה למטופלים/ות, ניהול ישיר של כ-5 עובדים/ות וניהול המוקד והפעילות הדיגיטלית בחברה.

היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א'-ה'

המשרה מציעה:
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* הובלת תהליכים דיגיטליים חדשניים
* אפשרויות קידום והתפתחות
* תנאי העסקה אטרקטיביים

* משרה מס׳ #842728 מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
דרישות התפקיד:
* ניסיון מוכח בניהול ישיר של עובדים/ות - חובה
* ניסיון משמעותי בניהול מוקד שירות בתחום הבריאות/רפואה - חובה
* ידע וניסיון בעולמות הדיגיטל - חובה
* הבנה באסטרטגיה ותכנון ארוך טווח
* ניסיון בבניית תקציב וניהולו
* תואר אקדמי
* אנגלית ברמה טובה

אנו מחפשים:
* יכולת הובלה והנעת צוות
* מיומנויות תקשורת בינאישית מעולות
* חשיבה אסטרטגית ויכולת תכנון ארוך טווח
* היכרות עם כלים דיגיטליים לשיפור חווית לקוח
* יכולת ניתוח נתונים ותקצוב
* תודעת שירות גבוהה
* יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים ופתרון בעיות
* הבנה מעמיקה בעולם הבריאות והרפואה