עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

*מנהל/ת מוקד (194) לחברה ביבנה משרה מס' 71628

חגית לייבה

יבנה

*מנהל/ת מוקד (194) לחברה ביבנה משרה מס' 71628

חגית לייבה

יבנה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

*מנהל/ת מוקד (194) לחברה ביבנה
משרה מס' 71628
*📌תיאור משרה:*
ניהול והובלה של מוקד שירות המטפל בפניות ותקלות, תוך הבטחת זמינות, איכות שירות גבוהה, עמידה ב-SLA ושביעות רצון לקוחות.
הובלת תחום השירות החטיבתי וניהול כולל של חוויית הלקוח בהיבטי תקלות, זמינות מערכות ותיאום בין גורמים מקצועיים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.🚻
דרישות התפקיד:
*🎯דרישות:*
שליטה בסיסית ב־Office ובמיוחד Excel דוחות, ניתוחים - חובה.
היכרות עם מערכות תפעול מוקדים - חובה.
זמינות 24/7 (יכולת הגעה למוקד בכל רגע נתון) - חובה.
אחריות אישית גבוהה ואמינות.
חוסן נפשי והתמודדות עם עומס.
יוזמה, גמישות וחשיבה יצירתית.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
יכולת למידה עצמאית ומהירה.