דרוש/ה נציג/ת שירות טלפוני / תל אביב

דרוש/ה נציג/ת שירות טלפוני לזימון תורים בארגון רפואי גדול בתל אביב. 75% משרה.

תיאור תפקיד:
מענה טלפוני במרכז מידע ותיאום למרפאות החוץ וחלק מהמכונים של ביה"ח | הקפדה על תשאול המטופלים.ות במעמד זימון התור על מנת שיקבע התור המתאים למכון/מרפאה מתאימים. ביצוע שיחות יזומות בנושא דחיית/שינוי מועד לבדיקה בביה"ח | טיפול בפניות שירות ממיון/אשפוז ומאתר האינטרנט של ביה"ח, טיפול בפקסים

75% משרה - 4 ימים (בין השעות 7:45-14:00) ויום נוסף בין השעות 10:00-17:00

המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות התפקיד:
דרישות:
תעודת מזכירות רפואית או ניסיון במוקד טלפוני רפואי
אוריינטציה טובה בסביבה ממוחשבת (עבודה עם 5 תוכנות במקביל)
ניסיון במוקד טלפוני של מוקד רפואי כלשהו -יתרון משמעותי
שליטה בשפות נוספות- אנגלית , רוסית, ערבית- יתרון
שירותיות, הקשבה, אמפטיה, סבלנות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת למידה מהירה, מולטיטסקינג