מנהל/ת שירות לזכיין רכב גדול במרכז הארץ

תפקיד מנהל/ת השירות מהותי לשמירת שביעות רצון הלקוחות בכל ההיבטים הקשורים לשירות ולמכירה.
במסגרת התפקיד, המנהל/ת אחראי/ת לתפקודם המלא של יועצי ומתאמי השירות, כולל תהליכי גיוס, הכשרה ושיפור היעילות. כמו כן, יש לדאוג לשיפור השירות במרכז ולהיות הפנים של הארגון מול הלקוח.
המנהל/ת מצופה לבנות שגרות ניהול ומתודולוגיות עבודה, כולל הפקת דו"חות, קיום פגישות עבודה והצגת סיכומים שבועיים, חודשיים ורבעוניים.
בנוסף, נדרשת הובלת יוזמות לייעול ולשיפור, יצירת רווחה ופעילויות לעובדים.
מדובר בתפקיד המחייב אינטליגנציה רגשית גבוהה, חום ואסרטיביות, לצד ניהול צוות מנוסה וניסיון מהענף.
דרישות התפקיד:
- ניסיון מוכח בבניית שגרות ניהול ובהובלת מתודולוגיות ניהול.
- יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת פתרון בעיות במהירות וביעילות.
- אינטליגנציה רגשית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים וחום אישי.
- ניסיון בניהול צוותים והכרה מעמיקה של ענף הרכב.
- היקף משרה: ימים א-ה בשעות 07:15-16:30, ימי ו' עד השעה 13:00 (לא גמיש). שעות נוספות נדרשות בממוצע חצי שעה ביום.
- אפשרות לשישי חופשי בחודש לאחר 3-4 חודשי עבודה.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.