נציג/ת HD מנוסה - ת"א קו רכבת

מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח. תיקון תקלות שוטפות.
קבלת פניות טכניות (תקלות/בקשות שירות) דרך מערכת ניהול השירות SYSAID וטיפול בהן.
ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק.
ניהול מערכת דואר אלקטרוני 365
הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכות הארגון.
תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה (Windows )וסביבת .AD
היכרות עם ציודי תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס ארגוניים.
ידע בתקשורת רשתות IP DHCP, VLAN
עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות משותף.
ניהול זמן יעיל, עמידה בלוחות זמנים ותיעדוף משימות נכון.
יכולת עבודה עצמאית ופרואקטיבית תוך גילוי יוזמה ואחריות אישית
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בעבודה בצוות תמיכת sitesupport ושירותי מחשוב.
ניסיון עבודה בסביבת Windows - חובה.
שנה ניסיון מינימום site support בתפקיד בארגון.
שליטה בתוכנות Office.
ידע מעמיק בניהול מערכת AD.
היכרות עם ציוד תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס ארגוניים.
ידע בתקשורת רשתות IP, DHCP, VLAN
אנגלית ברמה טובה.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ ועומס עבודה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, ראש גדול, עמידה בזמנים וניהול זמן נכון