נציג תמיכה טכנית לפלטפורמת למידה חינוכית - משרת סטודנט

לחברת אדטק, דרוש/ה
נציג תמיכה טכנית (משרת ערב ושישי)
לצוות הדיגיטל והפיתוח שלנו, המוביל פלטפורמות למידה מתקדמות ומבוססות AI בעולם החינוך, דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנו-פדגוגית ואפליקטיבית (Help Desk) עם חיוך דיגיטלי, סבלנות ויכולת פתרון בעיות.
אם עולם ה-EdTech מרתק אותך, ואת/ה אוהב/ת לעזור לאנשים להסתדר עם טכנולוגיה – המקום שלך איתנו!
מה התפקיד כולל?
מתן מענה ותמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי המערכת (מורים וצוותי חינוך).
אבחון תקלות, הדרכה מרחוק על השימוש בפלטפורמות הלמידה השונות ופתרון בעיות גישה, ממשק והפעלה.
עבודה מול צוותי הפיתוח ומנהלי המוצר לצורך הצפת באגים ושיפור חווית המשתמש.
דרישות התפקיד:
זיקה חזקה לטכנולוגיה, מערכות מידע ופלטפורמות דיגיטליות (הכרות עם עולמות ה-LMS / מערכות ניהול למידה – יתרון משמעותי).
תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות, תקשורת בינאישית מעולה וכושר ביטוי מצוין בעל-פה ובכתב.
יכולת עבודה עצמאית, "ראש גדול" ופתרון בעיות בזמן אמת.
הכרות עם עולמות ה-AI – יתרון.
יתרונות:
ניסיון קודם בהוראה / תמיכה טכנית
היקף המשרה ותנאים:
המשרה הינה משרת חלקה, קבועה ואידיאלית לסטודנטים/ות!
ימי חול (א'-ה'): משמרות ערב בין השעות 16:00–20:00.
ימי שישי: בקרים בין השעות 08:00–14:00.
תנאים: שכר מתגמל + תשלום מלא על שעות נוספות בהתאם לצורך.
מיקום: עבודה מהבית / משרדים - לפי בחירה
לשליחת קורות חיים:
[email protected]