יועץ.ת שירות מוסך תלפיות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אגד

מיקום לא צוין

אגד

מיקום לא צוין
מלאה
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אמון על ניהול מערכת היחסים בין המוסך ללקוח: מייצג את מערך השירות של המוסך וכן את הלקוח כלפי גורמי המוסך. יועץ השירות פועל באופן פרואקטיבי למתן מענה לצורך מתן שירות מיטבי.

אחראי על עריכת כרטיס עבודה לצורך הגשת תביעת אחריות בהתאם לנדרש.

תחומי אחריות

שירות

קבלת הלקוח / קצין הבטיחות הרכב ופתיחת כרטיס עבודה, הכנת הצעת מחיר

עדכון לקוח / קצין הבטיחות ושחרור הרכב הצעות מחיר

ניהול קשר שוטף מול הלקוח

איתור אירועי שירות והתמודדות עם לקוחות "קשים" ובעייתיים

פעילות יזומה כגון – שגרות ובקרות על פעילות הלקוחות, מבצעים, שימור לקוחות וכו'

אדמיניסטרציה

אחריות על עריכת כרטיס לצורך הגשת תביעה:

הכנה והעברת הכרטיס לתביעה - וידוא תיעוד בכרטיס עבודה ובדיקת שלמות נתוני העבודה

איסוף תיעוד החומר והגשת התביעה ווידוא צרופות נדרשות להגשת תביעה

צילום במשטח העבודה לטובת תביעות אחריות, בהתאם לצורך

ניהול ההתנהלות הפיננסית מול לקוחות: גביית תשלום, ביטול חשבוניות, מתן זיכויים, מימוש הטבות בהתאם להגדרת סמכויות.

ממשקים : עבודה מול לקוחות חיצוניים, מנהל עבודה, צוות מחסן החלפים ואיש התביעות במוסך.

ניסיון בשירות בתחום הרכב - חובה !
אוריינטציה טכנית – חובה !
הכרות עם עולם התביעות אחריות
יכולת אדמיניסטרטיבית גבוהה
סדר, ארגון ושיטתיות
יחסי אנוש טובים

שאלות ותשובות עבור משרת יועץ.ת שירות מוסך תלפיות

מהם תחומי האחריות העיקריים של יועץ.ת שירות מוסך תלפיות באגד?

יועץ.ת השירות במוסך תלפיות באגד אחראי.ת על ניהול מערכת היחסים בין המוסך ללקוח, כולל קבלת לקוחות, פתיחת כרטיסי עבודה, הכנת הצעות מחיר, עדכון לקוחות ושחרור רכבים. בנוסף, התפקיד כולל איתור אירועי שירות, התמודדות עם לקוחות מאתגרים ופעילות יזומה לשימור לקוחות. בצד האדמיניסטרטיבי, יועץ.ת השירות מטפל.ת בעריכת כרטיסים להגשת תביעות אחריות וניהול ההתנהלות הפיננסית מול הלקוחות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד יועץ.ת שירות מוסך תלפיות באגד?

כיצד יועץ.ת שירות מוסך תלפיות באגד תורם.ת לתהליך הגשת תביעות אחריות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של יועץ שירות רכב

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

יועץ.ת שירות מוסך תלפיות