מנהל/ת צוות שירות עסקי

בואו לנהל ולהוביל את נבחרת הכוכבים שלנו!חברת yes מגייסת מנהל/ת צוות שירות בחטיבה העסקיתהתפקיד כולל:ניהול צוות של אחראי תיקי לקוחות עסקיים, VIP ושימור עסקיהצוות נותן מענה ללקוחות עסקיים חדשים וקיימים בכל תחומי השירותבחברה כגון: טכני, פיננסי, ש"ל ושימור.אימון הצוות בתחום המקצועי, המיומנויות והגישה, תוך ליווי וחניכה אישית.אחריות על בניית שגרות יום עבודה ונהלי עבודה.מדידה ובקרת ביצועים- עבודה רבה בקריאה וניתוח דוחות.בניית תהליכי עבודה חדשים ושיפור תהליכי עבודה קיימים עבודה רבה מול ממשקים פנים ארגוניים.אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי העבודה.מענה לאוכלוסיות לקוחות בעלות רגישות כמו עיתונאים, ידוענים, בכירים במשק וכוחניכת נציגים חדשיםאחריות על זמינות המענה בערוצי התקשורת השונים ( מענה טלפוני, וואטצאפ, מייל וכדומה)נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה,השתתפות באירועים והשקות נוצצים, אופציות קידום ופיתוח ועוד תנאים שווים במיוחד!*המשרה פונה לנשים וגברים כאחדדרישותניסיון ניהולי- חובהניסיון ניהולי, הכרת והבנת העולם העסקי- יתרון משמעותיOFFICE - שליטה ברמה גבוהה