מנהל.ת אדמיניסטרטיבית למרכז בריאות הפה והשיניים

תיאור תפקיד:

• ניהול ישיר של כ-15 נציגות שירות, ניהול ישיבות צוות חודשיות, אישור חופשות ונוכחות, קליטה אדמיניסטרטיבית של רופאים חדשים.
• אחריות כוללת על תהליכי השירות (פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי), טיפול בפניות ציבור, ויישום תהליכים לשיפור והנגשת השירות.
• ניהול ובקרה על יומני הרופאים בתוכנת המתרפאים, איתור "צווארי בקבוק", טיפול באי-הופעות ובקרה על טיפולים ללא תורים עתידיים.
• בקרת תיקי מטופלים בגמר טיפול, ניהול תוכנית איכות מחלקתית שנתית, והטמעת נהלי בטיחות, פרטיות וזכויות המטופל.
• מעקב אחר מדדי פעילות - זמינות, ביטולים, תפוקות והכנסות.
• ייזום והובלה של תהליכים לפיתוח ושיווק המרכז.
• לוגיסטיקה ותפעול שוטף.

דרישות:

• תואר ראשון
• תואר ראשון בניהול מערכות בריאות - יתרון משמעותי
• ניסיון קודם של 5 שנים לפחות בניהול מערכות בריאות - עדיפות לניסיון ממרפאת שיניים בינונית/גדולה
• היכרות עם סביבה עבודה של מרפאת שיניים ובקיאות מלאה במונחים הרלוונטיים
• יחסי אנוש מעולים, כושר מנהיגות, יכולת עבודה תחת לחץ, ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים ותודעת שירות גבוהה במיוחד

היקף משרה:

משרה מלאה, ימים א׳-ה׳, 07:30-15:30

נדרשת נכונות לעבודה בשעות אחה״צ פעמיים בשבוע / שעות נוספות בהתאם לצורך