נציג.ת מרכז שירות לעובד - אתר פתח תקווה

נציג.ת מרכז שירות לעובד - אתר פתח תקווה

מה נבקש ממך?

להביא את עצמך לעבודה! רעיונות חדשים, כישרונות, חלומות, ידע וניסיון החיים שצברת, יחד עם מקצועיות והבנה שהתפתחות היא אין סופית

מה כולל התפקיד?

מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות עובדים
טיפול בפניות בנושאים כמו תלושי שכר, היעדרויות, זכויות עובדים, תהליכי קליטה וסיום העסקה 
טיפול בפניות רגישות תוך שמירה על פרטיות העובדים
הנחייה וליווי עובדים בתהליכים מורכבים כמו בקשות להטבות, עדכוני פרטים אישיים, והגשת טפסים
ייזום פרויקטים לשיפור נגישות המידע עבור העובדים, כגון הכנת מדריכים דיגיטליים, מצגות, או סדנאות
ייזום פעילויות להעלאת מודעות העובדים לשירותים ולמידע הזמין להם

 

מה חשוב להביא איתך לתפקיד?

תעודה/תואר במשאבי אנוש, מדעי החברה או תחום רלוונטי
ניסיון בעבודה בשירות לקוחות או במוקד מידע פנים-ארגוני
עברית ברמה גבוהה ויתרון לשפות נוספות
יכולת להתמודד עם מצבי לחץ וריבוי משימות
דיסקרטיות ואחריות בטיפול במידע רגיש
יכולת עבודה בצוות ודינמיות בסביבה משתנה