נאמן/ת מחשוב

קצת על התפקיד:

• השתלבות בצוות תמיכת מערכות ייעודיות באגף הטכנולוגיה 

• מתן תמיכה מקצועית למשתמשי קצה במערכות מידע ייעודיות, כחלק ממערך שירות הלקוחות של האגף.

• הטמעה והדרכה של מערכות מידע בקרב משתמשי הקצה, כולל הכנה ועדכון של חומרי הדרכה.

• עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ותשתיות לצורך טיפול בתקלות, מתן פתרונות וקידום דרישות משתמשים.

• תיווך בין משתמשי הקצה לגורמים הטכנולוגיים, תוך ליווי תהליכי תמיכה ושיפור השירות.

• משרה מלאה בירושלים במודל היברידי

מה אנחנו מחפשים?

• ניסיון של לפחות 3 שנים בתמיכה במערכות מידע.

• ניסיון בעבודה מול משתמשי קצה, טיפול בתקלות ומתן שירות ותמיכה במערכות ייעודיות.

• יכולת הדרכה והטמעת מערכות מידע, לרבות הכנת חומרי הדרכה והעברת ידע למשתמשים.

• יכולת עבודה מול צוותי פיתוח ותשתיות, הבנת דרישות משתמשים וקידום פתרונות טכנולוגיים.

• השכלה רלוונטית- חובה

• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת בין-אישית טובה.