מוביל/ת תמיכה טכנית

💻 אלעד מערכות מגייסת מוביל/ה תמיכה טכנית לארגון גדול ומוביל בתל אביב!

📍 מיקום: תל אביב | 🏢 משרה מלאה (ללא היברידיות) | 👥 הובלת צוות

🚀 על התפקיד

מחפש/ת תפקיד מאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון גדול ומוביל, להיות הכתובת הטכנית הראשונה של המשתמשים, ולהוביל צוות תמיכה שמחבר בין יחידות המחשוב למשתמשי הקצה.

במסגרת התפקיד תהווה/י איש/אשת הקשר המרכזי בין המשתמשים ליחידת המחשוב, תנהל/י את נושא ההדרכה וההטמעה, תרכז/י דרישות לשינויים ושדרוגים, ותוביל/י צוות נאמני מחשוב ורפרנטים ביחידות שונות.

🎯 תחומי אחריות

מתן תמיכה טכנית פרונטלית וטלפונית למשתמשי הארגון.

ניהול והובלת צוות טכני, כולל תעדוף משימות וניהול זמנים.

טיפול ופתרון תקלות חומרה ותוכנה, התקנות והטמעות מערכות ואפליקציות.

ניהול משתמשים והרשאות ב־Active Directory ו־Exchange.

עבודה מול ארונות תקשורת, מתגים ומדפסות – פתרון תקלות ותפעול שוטף.

ריכוז נושא ההדרכה והטמעת מערכות חדשות מול המשתמשים.

שיתוף פעולה שוטף עם יחידות המחשוב והלקוחות הפנימיים.

✅ מה צריך להביא איתך

לפחות 5 שנות ניסיון במתן תמיכה טכנית – חובה.

ניסיון מוכח בניהול צוות טכני.

ידע וניסיון במערכות Microsoft ו־Office.

יכולת עבודה עם Active Directory ו־Exchange.

ניסיון בהתקנת אפליקציות מערכתיות בסמארטפונים (יתרון ל־AirWatch/Boxer).

ידע וניסיון בתפעול תקלות במדפסות, ציוד קצה ותקשורת.

שירותיות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית וצוותית, ויחסי אנוש מצוינים.

🌟 למה להצטרף אלינו?

תפקיד מוביל ומשמעותי בארגון יציב וגדול.

אחריות רחבה וחשיפה למערכות טכנולוגיות מתקדמות.

הזדמנות אמיתית להשפיע על חוויית המשתמש בארגון.

סביבת עבודה תומכת ומקצועית.

📩 נשמע כמו הצעד הבא שלך? שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו!