עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כללית

ראשון לציון

כללית

ראשון לציון
10,000-14,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למחוז מרכז של הכללית, דרוש/ה אחראי/ת דיגיטל וסושיאל מדיה למישרה זמנית (החלפה לחופשת לידה)
העבודה במישרה מלאה, בראשון לציון.

תיאור התפקיד:

אחריות על ניהול המדיה חברתית בהיבט של: שיווק , שירות ושיווק פנים לעובדים.
אחריות על ניטור ומענה בפלטפורמות הסושיאל:

א.סריקה יומיומית של קבוצות הפייסבוק באמצעות מילות חיפוש וכלי ניטור חכמים בכל שעות היום.

ב.איתור קבוצות מקומיות קיימות וחדשות בפייסבוק ובוואטסאפ, והצטרפות אליהן.
ג. ביצוע ניטורים והעברתם למנהלת שירות וצירוף לקוחות במחוז בהתאמה.
ד. טיפול בפניות שירות שונות העולות במדיה החברתית בהתאם לתהליכי עבודה מוגדרים לרבות תיעוד פניות ועמידה ב- SLA מוגדר.
ה. טיפול בשימור גולשים עם איומי נטישה.
ו. טיפול באירועי שיימינג בפלטפורמות הסושיאל.
ז. טיפול באירועים חריגים באמצעות המוקד והצוות.
ח. מענה והצפת כשלים רוחביים למנהל/ת שיווק שירות מחוזי/ת.
ט. ניהול קבוצת "שגרירי שירות מקומיים" במחוז .

אחראיות על ניהול שגרירי המחוז.
אחראיות על שיווק יזום בפלטפורמות הסושיאל:

א. פרסום בסושיאל בהתאם למטרות המחוז - בסיוע מנהלת דיגיטל מחוזות.
ב. הפצת מסרים שיווקיים בקבוצות המקומיות.
ג. מענה על פוסטים שיווקיים של המחוז (שמטורגטים לאוכלוסיות ספציפיות), מענה שימונף לגיוס ושימור.

אחראיות על שיווק פנים ארגוני במחוז:

א. אחראי/ת על ניהול קבוצת פייסבוק מחוזית פנים ארגונית בתיאום עם הפעילות הפנים ארגונית הארצית.
ב. פרסום ייעודי לעובדים באמצעי המדיה הפנים ארגוניים: דיוור ישיר (מייל), SMS, קבוצות ווטסאפ סקטוריאליות , מצגות וחומרים למרפאות לישיבות צוות מרפאתיות,פוסטרים בחדרי צוות /קטאאוט בחדרי צוות.

אחריות על ניהול ממשקי עבודה עם ספקים חיצוניים, תוך אחריות לאיכות עבודתם ולגימור קפדני, תוך שמירה על תדמית כללית, אחידות השפה וערך המותג.
פעילות שגרתית מול גורמי השיווק והשירות, דוברות של המחוז, השיווק/שירות/ שיווק פנים ארגוני ארצי.

תיאור הדרישות:

1. השכלה אקדמאית (תואר ראשון) - במדעי החברה/ מנהל עסקים ו/שיווק/תקשורת.
2. ניסיון של לפחות שנה בניהול סושיאל מטעם מותג או מטעם משרד דיגיטל.
3. ידע וניסיון בכתיבת תוכן/ קריאייטיב ברמה גבוהה.
4. ניסיון וידע במתן שירות בערוצים שונים.
5. יכולת כתיבה והתנסחות טובה, רהוטה ואמפטית.
6. יכולת הובלה וניהול תהליכים בממשקים מרובים.
7. אורייטנציה שירותית, שיווקית, יצירתיות ויוזמה.
8. יכולת עבודה בריבוי משימות תוך עמידה בלו"ז.
9. יכולת עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה.
10. היכרות טובה עם עולם הבריאות, עם כללית ועם המחוז מהווה יתרון.
11. אנגלית ברמה טובה.