Jobify - משרות דרושים מנהל/ת שירות DATA

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Altice

מיקום לא צוין

Altice

מיקום לא צוין
מלאה
7,000-10,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות DATA, שירות למנוי הקצה ( יוצאים לפעמים לפגישות)

מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)

ביצוע פעולות במערכות – בעיות קליטה, בעיות טכניות בקו, שירותי גלישה במוצרים ובקווים

בנוסף, מידע על חשבוניות ומידע כללי תוך העמקת ערך ללקוח

הגדלה והרחבה של מוצרים ללקוח (SIM, מנויים חדשים, חבילות חו"ל, מבצעים וכדומה).

עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.

עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

עבודה עצמאית ובצוות.

ניסיון בתחום השירות הטכני טלפוני/פרונטאלי.- חובה לפחות זיקה לעולם הטכני

הבנה בעולמות – כתובות IP, APN, מוצרי ושירותי DATA

כולת עבודה בסביבה ממוחשבת

יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

יסודיות, דייקנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת שירות DATA

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת שירות DATA בחברת Altice?

מנהל/ת שירות DATA בחברת Altice אחראי/ת על מתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות DATA, כולל טיפול בבעיות קליטה, תקלות טכניות בקו, ושירותי גלישה. התפקיד כולל גם מתן מידע על חשבוניות, הרחבת מוצרים ללקוחות (כמו SIM, מנויים חדשים וחבילות חו"ל), ועבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד מנהל/ת שירות DATA?

כיצד מתבצעת העבודה היומיומית של מנהל/ת שירות DATA בחברת Altice?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות