נציג.ת שירות בצ'אט למוקד בריאות- עבודה מהבית

נציג/ת שירות תקשורת כתובה | מוקד בריאות ותביעות- מתאים גם לסטודנטים!

אופציה לעבודה מהבית, משרה יציבה, אווירה משפחתית ומשרדי "dog friendly" לבעלי הכלבים שבנינו! 

מנורה מבטחים – אחת מחברות הביטוח המובילות בישראל – מגייסת נציג/ת שירות דיגיטלי למוקד הבריאות שלנו.

זו לא עוד עבודת מוקד רגילה. כאן תעבד/י בעיקר בכתב – צ'אט, מייל ופניות דיגיטליות – ותהיה/י הקול הכתוב של החברה מול לקוחות שצריכים אותנו ברגעים החשובים באמת. המודל ההיברידי (3-4 ימים מהבית בשבוע) יכול להתאים במיוחד לסטודנטים/יות שמחפשים עבודה רצינית שמתאימה ללו"ז עמוס, ולכל מי שמחפש גמישות אמיתית לצד יציבות ושייכות לארגון גדול.

מה תעשה/י בתפקיד?

מענה ללקוחות בצ'אט, מייל ופניות דיגיטליות
הבנת צרכי הלקוח דרך הטקסט ומתן פתרונות מדויקים ומקצועיים
שיחות טלפוניות יזומות כשנדרשת הבהרה מלאה של הפנייה
טיפול בתביעות בריאות תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
עמידה ביעדי איכות ושביעות רצון לקוחות

מה אנחנו מחפשים?

כתיבה שוטפת, ברורה ונקייה משגיאות – זהו הכלי המרכזי שלך בתפקיד
תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה ללקוח
ראש גדול, יכולת למידה עצמאית והתמדה
יכולת קריאה בין השורות והבנת צרכי הלקוח דרך הטקסט