נציג/ת שירות טלפוני למוקד זימון תורים

תיאור התפקיד: נציג/ת שירות טלפוני למוקד זימון תורים של קופת חולים מכבי. מענה טלפוני ממבוטחי מכבי, שיחות נכנסות בלבד. זימון תורים כללי, התמחויות (מכונים, אולטרסאונד, פיזיוטרפיה), קביעת תורים, ביטול תורים ועוד. עבודה במוקד הפעיל 24/7 (ללא משמרות לילה) במשמרות של 8-9 שעות למשמרת. יום א' הינו יום עבודה חובה- אין גמישות לגבי עבודה ביום זה! חובה לעבוד 2-3 משמרות ערב- סה"כ 5 משמרות בשבוע (מתוכם 2 משמרות ערב) כולל משמרת בשישי / מוצ"ש לסרוגין. ישנה אפשרות למשרת אם מ 08:00-15:00 גמיש! (במהלך הקורס בלבד למשך שבועיים ישנה חובת נוכחות עד שעה 16:00!).
דרישות: שליטה בשפה העברית ויכולת לקריאת הנחיות-חובה. כושר ביטוי ברמה טובה-חובה. שליטה ויכולת עבודה עם מחשב (בחינה בהתאם)-חובה! יכולת עבודה תחת לחץ, מתן שירות, סבלנות ואיפוק- חובה. נכונות למשרה מלאה ולעבודה במשמרות-חובה. נכונות למעבר קורס בן 9 ימים + 5 ימי חניכה-חובה (אין להחסיר כלל מהקורס!). התחייבות ל 4 חודשי עבודה לפחות-חובה (השתתפות בדמי הכשרה של 300 ש"ח לאחר היום הרביעי של הקורס). ניסיון בעבודה במוקדי שירות- יתרון בלבד.
שפות: עברית