משרות דרושים מנהל שירות

מנהל/ת שירות אחראי/ת על ניהול ותיאום כל פעילויות השירות בחברה, כולל פיקוח על צוותי השירות, טיפול בתלונות לקוחות ושיפור תהליכי השירות. לתפקיד זה נדרשת השכלה אקדמית בתחום ניהול עסקים או תחום רלוונטי אחר, וניסיון קודם בניהול צוותים ושירות לקוחות. מיומנויות נדרשות כוללות יכולת ניהולית, תקשורת בין-אישית מצוינת, ויכולת פתרון בעיות. יום העבודה כולל פגישות עם צוותי השירות, ניתוח דוחות ביצועים, וטיפול במקרים מורכבים של לקוחות. אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות ושיפור תהליכים, תפקיד זה עשוי להתאים לך.