משרות דרושים מהנדס תמיכת מוצר

בתפקיד מהנדס/ת תמיכת מוצר, תהיה/י אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה בנוגע למוצרים שלנו. התפקיד דורש ידע טכני נרחב במוצרי החברה, יכולת פתרון בעיות ברמה גבוהה, וכישורי תקשורת מעולים. בדרך כלל נדרשת השכלה בתחום ההנדסה או מדעי המחשב, וניסיון קודם בתמיכה טכנית מהווה יתרון. ביום-יום, תתמודד/י עם פניות לקוחות במגוון ערוצים כגון טלפון, דוא"ל וצ'אט, תאבחן/י את הבעיות שלהם ותספק/י פתרונות ומענה מקצועי. בנוסף, תעבוד/י בצמוד לצוותי הפיתוח כדי להעביר משוב מהלקוחות ולסייע בשיפור מתמיד של המוצרים. אם את/ה בעל/ת אוריינטציה טכנית חזקה, אוהב/ת אתגרים ונהנה/ית לעזור ללקוחות - זה התפקיד בשבילך!