משרות דרושים נציג שירות לקוחות מקוון

נציג/ת שירות לקוחות מקוון/ת הוא/היא איש/אשת הקשר הראשי/ת בין החברה ללקוחותיה דרך ערוצים דיגיטליים כמו דוא"ל, צ'אט מקוון ורשתות חברתיות. תפקיד זה דורש יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות ויכולת לפתור בעיות במהירות וביעילות. ידע טכני בסיסי במערכות מחשב ותוכנות שירות לקוחות הוא יתרון משמעותי. יום העבודה כולל מענה לשאלות לקוחות, טיפול בתלונות, מתן מידע על מוצרים ושירותים, ולעיתים גם מכירה ושימור לקוחות. אם יש לך יכולת לעבוד בסביבה דינמית, יכולת למידה מהירה ואהבה לעזור לאחרים, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.