איש/אשת תמיכת IT

לספק תמיכת IT לכל המשתמשים והמבקרים באתר /אחריות להקצאה מאובטחת ואפקטיבית, התקנה, תצורה, תפעול ותחזוקה של כל החומרה והתוכנה באתר, תוך התאמה למדיניות ולנהלים של ספק השירות המנוהל. לפחות 3 שנות ניסיו ן כטכנאי/ת IT בחברה יצרני ת ידע רב בטכנולוגיות של Microsoft כולל Active Directory , מדיניות קבוצתית, Office 365, Exchange וטכנולוגיות וירטואליזצי ה ניסיון מעשי בפתרון בעיות )כולל ברשת(, כולל מושגי TCP/IP ובעיות LAN/WAN ניסיון והכרות עם חומות אש, נתבים, מתגים מנוהלים, בקרים אלחוטיים ו- WAP היכרות עם קשת רחבה של מערכות התאוששות מאסון מקומי/בענן ניסיון עם מוצרי אנטי-וירוס ו- Anti-Malware ותיקון תוכנות זדוניות ידע בכל הגרסאות הנתמכות )שולחן עבודה ושרת( של מערכת ההפעלה Microsoft Windows ניסיון בכלי Service Desk )למשל ServiceNow וכו'( ידע בעקרונות אבטחה ופרטיות נתוני ם ניסיון ב- Mac/iOS – יתרו ן ניסיון בפתרון בעיות הקשורות ל- DHCP ו- DNS - יתרו ן ידע בעבודה עם מכשירי Cisco, SonicWALL, Sophos ו- Meraki - יתרו ן שפות: עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה מאפיינים אישיותיים נדרשים: • כישורי תקשורת מעולים בעל פה ובכתב • כישורי ארגון וניהול זמן מצוינים, עם יכולת להחליף משימות בתדירות גבוהה ולנהל בהצלחה מספר נושאים במקביל 4 . הגדרת תפקיד: • לתמוך בכל עובדי המשרד ורצפת הייצור באתר עם פעילויות הקשורות לחומרה, תוכנה, רשת ואבטחה, כולל: o תמיכה טכנית בשולחנות העבודה o תמיכה במושכלה נדרשת : תואר ראשון במדעי המחשב / מנהל עסקצרים שונים של Microsoft , תוכנות צד שלישי ושירותי ענ ן o תמיכת מערכת כוללת )למשל בעיות ביצועים, הפסקות