רכז/ת תיקי לקוחות לחברת שיווק והפצה בפתח תקווה

הגדרת תפקיד: שירות לקוחות ותמיכה באנשי המכירות של חטיבות המשכר (רפואי או בטיחות) ותפעול התהליך מול לקוחות החטיבה, מול הסוכנים ומול הטכנאים. טיפול בפניות לקוחות וסוכני מכירות מהתחום הרפואי/הבטיחות ומתן פתרון מלא בכל בעיה ושאלה. טיפול בהצעות מחיר, בניית ההצעה, תמחור וקביעת הנחות, קליטת הזמנות, בדיקתן, מעקב מול הלקוחות, וידוא מחירים, שערי חליפין, ההסכם מול הלקוחות. העברת ההזמנות לתהליך פנימי מול המחסן ושאר הגורמים הרלוונטיים. פתיחת קריאות שירות ושיבוץ טכנאים לעבודה. ניסיון בשירות לקוחות. רקע מעולם תוכן דומה של הזמנות, הצעות מחיר וכד'., וכד') שירותיות, יכולת ארגון גבוהה, סדר, דיוק, יכולת קביעת סדרי עדיפויות, יכולת עבודה בלחץ, אסרטיביות, יכולת לקדם תהליכים, יכולת לבצע מספר משימות במקביל, אדיבות ויכולת עבודה בצוות. ידע במחשב: היכרות טובה עם תוכנות האופיס. פריוריטי – יתרון השכלה: עדיפות לבעל/ת השכלה אקדמאית ימי עבודה א' – ה' 8:00 – 17:00