נציג/ת תמיכה טכנית

קבוצת יעל מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית לארגון פיננסי גדול ברמת גן. תיאור התפקיד: מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי החברה – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות. טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, תקשורת ורשת עבודה שוטפת מול מערכות וירטואליזציה ושרתים (VMware/Hyper-V). תמיכה וניהול משתמשים ושירותים בסביבת Active Directory. מתן שירותים במערכות Microsoft 365 – Exchange Online, Teams, OneDrive. עבודה מול פתרונות MDM וניהול ציוד קצה באמצעות Intune – יתרון. טיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – כולל נתבים, מתגים, וציוד קצה. התקנה, תצורה ותחזוקה של עמדות מחשב, ציוד היקפי, תוכנות ואפליקציות ארגוניות. עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי סיסטם. עבודה בימים א-ה בין 08:00-18:00 (8 וחצי שעות כל יום) פעם בחודש ישנה דרישה למשמרת ביום שישי בין השעות 08:00-12:00 (בתשלום שעות נוספות) ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום – חובה ניסיון בעבודה עם Active Directory – - חובה. ניסיון בסביבת וירטואליזציה (VMware/Hyper-V) - חובה ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – חובה. היכרות עם Microsoft 365 – - יתרון. ניסיון בעבודה מול Azure – - יתרון. ניסיון במערכות ניהול תחנות קצה - (Intune) – יתרון. אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור). אחריות אישית וצוותית גבוהה