דרוש/ה תומך/ת טיר 2 לארגון מוביל במרכז

תחומי אחריות עיקריים: • טיפול בבעיות תוכנה וחומרה המועברות מצוות T1 • קריאה וניתוח לוגים • העברת תקלות מורכבות לרמה מקצועית גבוהה יותר (T3) עם תיעוד מפורט • מחויבות לעמידה בזמני תגובה ופתרון • תיאום שוטף עם צוותי פיתוח, תקשורת וסיסטם • מתן שירות ישיר לצוותי הארגון ומשתמשי מערכות המידע • הובלה וביצוע פרויקטים רוחביים כגון שדרוגי מערכות ויישום טכנולוגיות חדשות • עבודה כחלק מצוות טיר 2 שעות עבודה: • ימי השבוע: 07:30 עד 16:30 או 09:30 עד 18:30 יתכנו שעות נוספות גלובליות • תורנויות לילה, סופי שבוע וחגים לפי לוח תורנות מתואם - לעתים נדירות! דרישות חובה: • ניסיון מוכח בתפקיד IT (אפשר גם HELP DESK טיר 1) לפחות שנתיים • היכרות עמוקה עם Windows Server ותחנות עבודה Win 10\Win11 • ניסיון עם במערכות Active Directory • ניסיון בטיפול במגוון רחב של רכיבי חומרה • הכרת הגדרות ותחזוקת מערכות הדפסה (שרתי הדפסות ומדפסות מתקדמות) דרישות יתרון: • ניסיון עם SysAid או מערכות דומות • יכולת כתיבה ותחזוקת סקריפטים בשפת PowerShell • הכרת מערכות מידע רפואיות • ניסיון במערכות ניהול תורים • הכרות עם פינפדים ומערכות תשלום • היכרות עם מערכות תקשורת , Firewalls, Citrix ודרייברים