מוביל/ת תהליכים ופרויקטים במדור חשבונות מוגבלים, באגף בנק-לקוח, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

מס' משרה: 4926
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מכרז חיצוני
תאריך אחרון ל: 09/04/2025

תיאור התפקיד:
1. אחריות על תקינות תהליכי הקליטה, העדכון והדיווח של נתוני מאגר לקוחות וחשבונות מוגבלים.
2. ליווי פתרון בעיות ותקלות במערכות המידע של המדור, בשיתוף חטיבת טכנולוגית המידע.
3. אחריות על מענה לפניות, בדגש על פניות בעלות אופי טכנולוגי, מול הגופים החיצוניים שעמם המדור נמצא בקשר (הגופים המדווחים, מאגר נתוני אשראי, גופים מסחריים ועוד) וכן מול המטפלים בפניות ציבור.
4. ניהול עסקי של פרויקטים טכנולוגיים, בשיתוף חטיבת טכנולוגית המידע, כגון: התאמת המערכות של המדור לדרישות הדיווח של מאגר נתוני אשראי, פרויקטי גרסה שוטפים, כלים להפצת מידע, מחשבונים, מיכון תהליכים ידניים ועוד.
5. הפקת דוחות על נתוני חשבונות מוגבלים לצורך כתיבת סקירות וניירות עמדה לגבי מגמות ותופעות בנושא סליקת שיקים באופן כללי, והגנה על שיקים באופן פרטני
6. ניהול פורום מנהלי מערכות מידע בתחום חשבונות מוגבלים, בשיתוף עם הבנקים והגופים המיוחדים.
7. ביצוע בדיקות איכות, בקרות ותחקירים לצורך איתור ליקויים, שגיאות וחסרים במאגר לקוחות וחשבונות מוגבלים.
8. גיבוי וסיוע במשימות המדור, לרבות: מענה לפניות מורכבות, מעקב אחר יישום החלטות בית משפט, הזרמת תנועות למערכת, הפצת מידע על הגבלות לציבור, ניתוח נתונים ומגמות בנושא לקוחות וחשבונות מוגבלים, סיוע בתהליכי רגולציה רלוונטיים ועוד.
9. אחריות על משימות ביצוע הקשורות לאגף בנק-לקוח, לרבות בתחום עדכון תכנים בכלי הפצת מידע, ובפרט באתר בנק ישראל וכן בתחום חירום והמשכיות עסקית ונושאים רוחביים נוספים לפי הצורך של אגף בנק-לקוח.
10. שימור הידע וכתיבת מדריכים ונהלי עבודה בתחום מערכות המידע המשמשות את המדור.

תנאי סף:
1. תואר אקדמי מוכר באחד התחומים שלהלן: כלכלה, מנהל עסקים, חשבונאות או תואר רלוונטי אחר.
2. כושר ניסוח בכתב ובעל פה.
3. שליטה מלאה בעברית ושליטה טובה באנגלית.
(לרבות קורסים רלוונטיים שהתקיימו כחלק מלימודים לתואר אקדמאי מוכר או כחלק מלימודי השכלה גבוהה אחרים).

הכישורים הנדרשים:
1. יכולת לתרגם לוגיקה ותהליכים עסקיים לאפיון והגדרות עבור צוות טכנולוגי.
2. יכולת תכנון וביצוע בדיקות משתמש.
3. ניסיון בתחום עולם תשלומים בכלל ושיקים בפרט - יתרון.
4. ניסיון בתחום סנקציות כלכליות, גבייה ודירוג לקוחות - יתרון.
5. ניסיון בעבודה מול גופים פיננסיים גדולים.
6. ניסיון טיפול בפניות מגורמי חוץ בכתב ובע"פ.
7. יכולת עבודה בצוות.

הערות:
- רק פניות מתאימות ייענו;
- לצורך קבלת התפקיד יידרשו המועמדים/ות לעבור מבחנים;
- כל מקום בו הנוסח מופיע בלשון זכר הכוונה גם ללשון נקבה;
- העיסוק והדרגה יקבעו בהתאם לכישורי המועמד/ת;
- הבנק ישקול בחיוב מתן העדפה לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם, בהתאם לכללים המקובלים, ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת לציין זאת בשדה הייעודי בטופס הגשת המועמדות.

בכל פנייה לבנק ישראל יש לציין את מס' המשרה המבוקשת –30/25 (4926).