מנהל/ת פרויקט ומנתח/ת מערכות CRM

תיאור התפקיד:הבנת הצרכים העסקייםעבודה צמודה עם היחידות העסקיות, ניתוח תהליכים קיימים,זיהוי פערים וצרכים, דיוק הדרישות והגדרת Use Cases מבוססי ערך עסקי.כתיבת אפיונים פונקציונליים מפורטים תוך ראיית רוחב, תרגום הצרכים העסקיים לדרישות מערכת ברורות, בניית מסעות לקוח ותהליכים מערכתיים, תעדוף הדרישות והגדרת roadmapניהול והובלת הפרויקט משלב הגדרת הצורך ועד להטמעה מוצלחת ביחידות עסקיות.עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח וכלל הגורמים המעורבים ,ליווי כלל שלבי הפיתוח ואחריותליישום בפועל, בקרה על איכות הפתרון והתאמתו לצורך.הטמעה ושיפור מתמשך ליווי ותמיכה במשתמשים להטמעת התהליך, בחינה מתמדת של התהליכים , אחריות על הצלחת הפתרון בפועלדרישות התפקיד:ניסיון של 5+ שנים בתפקיד מנתח מערכות CRM – חובהניסיון של 5 + שנים בניהול פרויקטי תוכנה חוצי ארגון , דגש על פרויקטי CRM – חובההשכלה אקדמית בתחום מערכות מידע, תעשייה וניהול או תחום דומה – חובההבנה עמוקה של תהליכי שירות ומכירותניסיון בכתיבת דרישות פונקציונליות ברמה גבוההניסיון בעבודה צמודה עם צוותי פיתוחניסיון בניהול הנעה והובלת תהליכים אינטגרטיביים חוצי ארגון מורכביםהיכרות עם עולם הבריאות – יתרוןראייה מערכתית רחבה תוך ירידה לפרטיםהבנה מעולה של תהליכים עסקיים ויכולת לתרגם את התהליך לפתרון אופטימלימידע נוסףחברה מגייסת : קבוצת יעלתחום : ניתוח מערכותאזור : גוש דןמיקום : תל אביבתאריך פרסום : 04/05/2026מספר משרה : 24842סוג משרה : משרה מלאה