ראש.ת צוות ומנהל.ת פרויקטים דיגיטל- החלפה לחל"ד

תיאור תפקיד:

ניהול והובלת צוות CRM
הובלת פרויקטים דיגיטליים מקצה לקצה – משלב האפיון מול לקוח, דרך ניתוח הפתרון עם הגורמים הטכניים, ועד לליווי והטמעת הפרויקט.
אחריות על מערכות CRM ורב-ערוציות בארגון
ניהול והובלת פרויקטים בתחום עמדות קבלה עצמית ועמדות שירות עצמי
ניתוח דרישות עסקיות ותרגומן לפתרונות מערכות מידע
אפיון תהליכים וכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים
עבודה מול ממשקים רבים – ספקים, צוותי פיתוח, תשתיות ויחידות עסקיות
ניהול תקלות, תעדוף משימות ושיפור תהליכים קיימים

דרישות התפקיד:

ניסיון של לפחות שנה בניהול צוות
ניסיון של 3+ שנים בניהול פרויקטים במערכות מידע / דיגיטל
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM DYNAMICS
ניסיון באפיון מערכות וכתיבת מסמכי דרישות
הבנה טכנולוגית טובה, כולל עבודה עם ממשקי API ואינטגרציות בין מערכות
ניסיון בעבודה מול ספקים וגורמים טכנולוגיים
יכולת עבודה מול לקוחות פנימיים והבנת צרכים עסקיים
ניסיון בעבודה ארגונים גדולים / מערכות מורכבות - יתרון
היכרות עם תחום הבריאות / מערכות רפואיות - יתרון
ניסיון בעולמות הדיגיטל וחוויית משתמש - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות omni channel יתרון

???????היקף משרה:

משרה מלאה, א'-ה'.