מנהל.ת קשרי לקוח רווחה קהילה וחינוך - כמות משרות: 1

166/2024

מכרזים

פנימי/חיצוני

חטיבת תכנון ארגון ומערכות מידע

אגף טכנולוגיות ומערכות מידע

קשרי טכנולוגיה עסקיים

קשרי לקוח רווחה, קהילה וחינוך

תאריך אחרון להגשה

18/04/2024

מנהל.ת קשרי לקוח רווחה קהילה וחינוך - כמות משרות: 1
אחוז העסקה: 100%
המח"ר
42 - 44
מהנדסים
42 - 44
1. אחריות כוללת על ניתוח והבנת התהליכים העסקיים של היחידות באחריות התחום ותרגומם לדרישות טכנולוגיות פונקציונאליות לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים. 2. ניהול יחידת קשרי לקוחות עסקיים , הנחייה מקצועית של עובדי היחידה והובלתם לעמידה ביעדים. 3. אחריות לניהול הקשר עם היחידות העסקיות, לצורך פיתוח אסטרטגיה טכנולוגית עסקית , ניהול שירות , סיכונים וקשרים פנים ארגוניים. 4. אחריות לקשר עם הלקוח, ייזום של פרויקטים, תמיכה, הכוונה וייעוץ לגורמים העסקיים בתחומי טכנולוגיה ומערכות מידע. 5. אחריות לניהול ולממשקי עבודה מול יחידת פרויקטים והטמעה וסיוע בהבהרת הדרישות העסקיות. 6. ליווי , שיפור וייזום שוטף של תהליכי העבודה ביחידות העסקיות במסגרת האחריות, התאמה והטמעת המערכות הטכנולוגיות בהתאם לשינויים. 7. אחריות להנחיית מנהלי הפרויקטים במסגרת פיתוח / שינויים בהתאם לדרישות ומשתמשי מפתח של היחידה העסקית בתפעול ושימוש מיטבי של המערכות הטכנולוגיות. 8. אחריות ומעקב על תהליך הטמעת המערכת ותוכנית התפתחות ושינויים / תוספות נדרשים של המערכות על פי שינויים והתאמה לתהליכים העסקיים ודרישות הלקוח. 9. אחריות על תהליכי אינטגרציה בין היחידות הטכנולוגיות באגף ובין היחידות העסקיות וגורמי חוץ. 10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה. 11. אחריות כוללת להכנת תכנית עבודה שנתית ורב¬-שנתית, לעמידה בתקציב וביעדי התוכנית, ולבקרה על היישום. 12. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. יתרון לתואר אקדמי בתחום מערכות מידע / מדעי המחשב / מנהל עסקים התמחות טכנולוגיות עסקיות , הנדסת מחשבים , הנדסת תוכנה , הנדסת תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים) שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. או הנדסאי / טכנאי בתחום מחשבים , תוכנה , תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע( רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים) 2. ניסיון מקצועי באפיון וניתוח תהליכים עסקיים בארגונים גדולים. תואר אקדמי 4 שנים לפחות , הנדסאי 5 שנים לפחות , טכנאי 6 שנים לפחות. 3. ידע וניסיון במגוון של סביבות עבודה טכנולוגיות ותהליכים עסקיים שונים. 4. מעבר קורס בניתוח מערכות מידע ממוסד לימודים מוכר 5. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE 6. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן 7. תודעת שירות גבוהה 8. יחסי אנוש טובים. 9. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה. 10. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
הערות
על פי חוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-2012, "הנדסאי" או "טכנאי מוסמך" כהגדרתם בחוק זה פטורים מדרישה זו (סעיף 1 בדרישות המשרה). הנדסאי ניסיון של 5 שנים לפחות, טכנאי ניסיון של 6 שנים לפחות.

"הכרה בהשכלה תורנית כמקבילה לתואר אקדמי בהתאם לחוזר מנכ"ל משרד הפנים 4/2011 לעניין דרישות תואר אקדמי למשרות ניהול". חלופה א: תעודת סמיכות לרבנות ("יורה יורה") לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
חלופה ב: אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות לאחר גיל 18 מעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל. שתיים משלוש בחינות אלה יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר.

המועמדים ישלחו למבחן התאמה במכון השמה.

העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת מכרזים את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן.

הזוכה במכרז יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.

מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.