Operations Coordinator | אופרציה ולקוחות

חברת שירותי DBA & IT המתמחה במתן פתרונות DBA ושיפור ביצועים בשרתי MSSQL ,ORACLE. רילטק מביאה לעולם פיתרון ייחודי המשלב בין הון אנושי איכותי ומיומן לבין טכנולוגיה פורצת דרך בעולם הדאטהביס והביצועים, אודות לשילוב הזה אנו מספקים מעטפת תמיכה לארגונים 24/7, מטרתנו – לאפשר ללקוחות שלנו ליהנות מזמינות גבוהה, שירות מקצועי וראש שקט.

Operations Coordinator | אופרציה ולקוחות
משרה 712
משרה מלאה | אשקלון
חברת הייטק מובילה בתחום ניהול ותחזוקת בסיסי נתונים, מחפשת מנהל/ת אופרציה ולקוחות עם ראש גדול, יוזמה, ראייה עסקית ויכולת להניע תהליכים מקצה לקצה.
אנחנו מחפשים מישהו/י שלא רק מבצע/ת משימות, אלא יודע/ת לזהות מה אפשר לעשות טוב יותר, לייעל תהליכים, להבין את צרכי הלקוח ולייצר ערך נוסף לחברה וללקוחות.

מה כולל התפקיד?

אחריות וליווי לקוחות לאורך כל שלבי ההתקשרות עם החברה.
ניהול שוטף של ה-CRM, חוזים, הצעות מחיר, דוחות, משימות ו-Follow up
אחריות על תהליכי חיוב, תשלומים וגבייה מול לקוחות.
מעקב אחר פעילות הלקוחות וזיהוי צרכים, פערים והזדמנויות להרחבת הפעילות.
התאמת השירותים והחבילות לצרכי הלקוח מתוך היכרות שוטפת עם הפעילות שלו.
לא מכירה “קלאסית”, אלא חשיבה מסחרית ויכולת לזהות מה נכון ומתאים ללקוח.
הפקת דוחות ומעקב אחר מגמות בקרב לקוחות אסטרטגיים.
ייזום והובלת שיפורים בתהליכי עבודה, במטרה לייעל את העבודה ולשפר את חוויית הלקוח.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בחברה והנעת משימות עד לסגירתן.

מה אנחנו מחפשים?

אדם עם ראש גדול, יוזמה ויכולת לראות כמה צעדים קדימה.
ראייה עסקית לצד תודעת שירות גבוהה.
יכולת לזהות צרכים והזדמנויות ולהפוך אותם לפעולה.
אסרטיביות ונוחות בעבודה מול לקוחות, כולל מעקב אחר תשלומים וגבייה.
סדר וארגון ברמה גבוהה ויכולת לנהל מספר תהליכים במקביל.
יכולת להניע תהליכים באופן עצמאי ולא לחכות להנחיות בכל שלב.
אוריינטציה טכנולוגית ושליטה טובה במערכות מחשב.
יסיון בעבודה עם לקוחות / אופרציה / גבייה / מכירות – יתרון.

למה להצטרף אלינו?

תפקיד מגוון, עצמאי ובעל השפעה אמיתית על פעילות החברה.
עבודה בסביבה טכנולוגית, מקצועית ומשפחתית.
הזדמנות לקחת אחריות, לייעל תהליכים ולהיות גורם משמעותי בהצלחת החברה.

אם אתם אנשים של סדר, שירות, אחריות והובלת תהליכים, ומחפשים תפקיד מגוון עם השפעה אמיתית – נשמח להכיר אתכם.
תנאים טובים למתאימים | החברה ממוקמת באשקלון | המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

שליחת קורות חיים [email protected] *בציון משרת אופרציה ולקוחות