מנהל/ת צוות דסק מכירות ותמיכה טלפונית

תחום: מכירות ,שיווק פנסיוני, שירות ומשאבים היקף משרה: מלאה מיקום המשרה: פתח-תקווה תיאור משרה:# יד ימינו של מנהל היחידה# ניהולם השוטף של מנהלי התיקים בדסק והנעתם לעמידה ב100 אחוז מהיעדים שנקבעו.# טיפול ביומני העבודה של הצוות, טיפול בתיבות הדואר הנכנסות של הצוות- תוך וויסות עומסים ודחיפות.# הדרכה וליווי של עובדים חדשים בצוות.# כתובת לסיוע מקצועי בעיקר בהיבט המכירתי- האזנה לשיחות, מתן פידבקים, סיוע בסגירת מכירות קשות לפי צורך, מעקב אחרי תוצאות מכירה, שיקוף התוצאות לצוות ודיווח למנהל.# הטעמת הליכי עבודה חדשים בתאום מנהל היחידה.# טיפול בהפניות מהשירות. חלוקה לצוות, תיעדוף והחזר פניות שלא בטיפולנו# נכונות לעבודה מאומצתדרישות:# הכרות עם כל מוצרי מגדל ופרט מוצרי ההגנות, המבצעים וההנחות# הבנה בתחום חיסכון ארוך טווח ומוצרי הפרט # בעל/ת רישיון ייעוץ/שיווק/ סוכן פנסיוני – יתרון מהותי# אוריינטציה מכירתית- חובה# ניסיון בניהול מכירות טלפוניות ובביצוע מכירות טלפוניות# תקשורת בינאישית ויכולת שירותית ברמה גבוהה# יכולת דיוק וירידה לפרטים# יכולות עבודה עצמאית וניהול זמן# יכולת ניהול מו"מ# יכולת עבודה עם מערכות מחשב שונות ושליטה מלאה בכל תוכנות האופיס (מייל, אקסל, וורד)

**מגדל‎‏ ‏מעודדת‎‏ ‏העסקת‎‏ ‏אנשים‎‏ ‏עם‎‏ ‏מוגבלויות‎‏ ‏ומנגישה‎‏ ‏את‎‏ ‏סביבת‎‏ ‏העבודה‎‏ ‏לצרכיהם/ן‎.